12
Juni
2020

Das Kundenbüro ist wieder geöffnet

Ab dem 18.06.2020 hat das Kundenbüro des ZBL wieder für Sie geöffnet - allerdings nur mit vorheriger Terminvereinbarung per E-Mail oder Telefon mit Ihrem zuständigen Sachbearbeiter, um die Wartezeiten auf ein Minimum zu verkürzen.

Ist ein persönlicher Termin im Kundenbüro wahrzunehmen, müssen Sie eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen und den Sicherheitsabstand von 1,5 Metern einhalten. Das Kundenbüro befindet sich derzeit im Erdgeschoss des Zentralgebäudes am Standort Blumrodapark 6, 04552 Borna. Spender mit Desinfektionsmittel stehen ausreichend zur Verfügung, ein Spritzschutzfenster ist vorhanden, so dass unsere Kunden und Mitarbeiter bestmöglich geschützt werden.

Wenn die Klärung auch per Telefon, postalisch oder über das Internet möglich ist, bitten wir Sie diese Wege zu bevorzugen. Auch Unterlagen sollten möglichst digital übermittelt werden.

Für die Rückverfolgung im Fall eines Infektionsausbruchs innerhalb des ZBL sind die Mitarbeiter angewiesen, die Besuche/den Kundenkontakt zu dokumentieren. Die aufgenommenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) werden nach vier Wochen vernichtet.

Hinweis: Unsere Kunden werden gebeten, pünktlich zu erscheinen. Nur so kann ein sicherer reibungsloser Ablauf funktionieren. Bitte melden Sie sich zum Termin per Klingel an der Briefkastenanlage an. Ihr zuständiger Sachbearbeiter holt sie dann an der Haupteingangstür ab.